Гарантии и Возврат товара

Hobby House сотрудничает только с проверенными поставщиками и гарантирует оригинальность и качество товара.

Однако даже лучшие из нас не идеальны, поэтому в случае заводского брака Hobby House обязуется выслать недостающий или бракованный компонент в срок от 1 до 30 дней, в зависимости от доступности компонента.

В случае возврата некачественного товара (брак) – оплата транспортных расходов лежит на продавце.

Кроме того, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки согласно «Закону о защите прав потребителя», предусмотренном украинским законодательством. Для этого вам необходимо связаться с нами по любому номеру телефона (098-215-93-00 или 099-732-01-04) либо написать в чат поддержки на сайте в рабочее время. Перед этим, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • товар не использовался и не имеет потёртостей, царапин, сколов либо других повреждений;
  • целостность упаковки сохранена (не снята защитная плёнка);
  • ярлыки и заводская маркировка не нарушены;
  • вы сохранили товарный или кассовый чек.

В случае возврата качественного товара – оплата транспортных расходов лежит на покупателе.

Обратите внимание!

При оплате товара наложенным платежом в обязанность покупателя входит осмотреть товар и удостовериться в его целостности. После получения такого товара – претензии, связанные с физическими повреждениями, не принимаются.

Мы очень надеемся, что информация выше останется формальностью и вам не придется ей пользоваться. Желаем вам качественных покупок и ярких партий, а если что – ho-ho подстрахует!